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Hier finden Sie alle Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen der verschiednen Reiseveranstalter.

AIDA

AIDA sagt alle Reisen bis einschließlich 30. Juni 2020 ab.

AIDA erstattet ab sofort Ihren Kunden den bereits gezahlten Reisepreis in Form eines AIDA Reiseguthabens. Als Dankeschön für Ihr Vertrauen erhalten Sie zusätzlich einen Bonus in Höhe von 10 % auf die bereits geleistete Zahlung.
 
Das Reiseguthaben kann bis zum 31.12.2021 für alle AIDA Reisen aus dem vielfältigen Angebot von AIDA eingesetzt werden. Gäste haben dabei die freie Wahl, für welche Leistungen sie ihr Guthaben verwenden möchten – ob als Verrechnung mit dem Reisepreis, für ein Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen wie Ausflüge, kulinarische Angebote und Wellnessanwendungen.

Stand 22.05.2020

 

Ameropa Reisen

Alle innerdeutschen Buchungen, Reiseleistungen und Reiseverträge wurden bis einschließlich Anreisedatum 14. Mai 2020 abgesagt.
Für bestehende innerdeutsche Buchungen, Reiseleistungen und Reiseverträge ab dem Anreisedatum 15. Mai 2020 nehmen wir eine Einzelprüfung der Reisen pro Bundesland vor. 

Alle bestehenden internationalen Buchungen, Reiseleistungen und Reiseverträge werden bis einschließlich Anreisedatum 14. Juni 2020 abgesagt.

Stand 22.05.2020

Aldiana

Aldiana sagt alle Reisen bis einschließlich 14. Juni 2020 ab.

Neubuchungen ab dem 12.05.2020 für den Monat Juni 2020 können aktuell bis drei Tage vor Reiseantritt kostenfrei storniert werden.

Neuer Reisetermin steht noch nicht fest?

Falls Sie sich heute noch nicht für einen neuen Reisetermin entscheiden könnt, erhaltet Sie das Reiseguthaben auf Basis Ihres bisherigen Reisevorgangs gutgeschrieben, welches Sie bei Ihrer nächsten Aldiana Reise angerechnet bekommt. Dieses kann für die Sommersaison 2020 als auch für die Wintersaison 2020/21 bei Ihrer nächsten Buchung beim Veranstalter Aldiana angerechnet werden.

Neuer Reisetermin steht fest?

Wenn Sie sich bis zum 31. Juli 2020 entscheidet, eine neue Reise für die Sommersaison 2020 zu buchen, erhaltet Sie von uns bis zu 20% auf die Übernachtungskosten (ohne Flug). Möchtet Sie Ihre Reise auf die Wintersaison 2020/21 oder die Sommersaison 2021 umbuchen, ist dies ebenfalls möglich. Hier bietet Aldiana Ihnen bis zu 20% Ermäßigung in Form des Frühbuchervorteils an. 

Stand 22.05.2020

Alltours

Alle Reisen mit Anreisedatum ab dem 30. Mai innerhalb Deutschlands finden statt. Es erfolgt eine individuelle Prüfung, ob das gebuchte Hotel geöffnet ist. 

Aufgrund der aktuellen Situation sagt Alltours alle anderen Reisen aus dem Individualprogramm sowie Nur-Hotel-Buchungen mit Anreisedatum bis einschließlich 31. Mai ab.

Aufgrund der aktuellen Situation sagt Alltours alle Flugreisen mit Abreisedatum bis einschließlich 14. Juni 2020 ab.

Alltours-Kunden erhalten ihre geleisteten Zahlungen wahlweise als Rückerstattung, als kostenlose Umbuchung oder als Gutschrift zurück. Wer sich für eine Gutschrift entscheidet, erhält als Dankeschön ein Upgrade und einen VIP-Service in seinem nächsten Urlaub mit Alltours. Kunden, die ihre Gutschrift nicht einlösen, können sich den Betrag jederzeit auszahlen lassen.

Stand 22.05.2020

A-ROSA Flusskreuzfahrten

A-ROSA Flusskreuzfahrten sagt alle Reisen bis einschließlich 28.05.2020 ab.

Sie erhalten großzügige Umbuchungsmöglichkeiten und zudem von A-ROSA attraktive und zusätzliche Vorteile.

Stand 22.05.2020

Chamäleon Reisen

Wenn Ihre Reise bis zum 30. Juni 2020 beginnt, ist deren Durchführung nicht mehr gewährleistet.

Aber aufgeschoben ist nicht aufgehoben. Zudem bietet Ihnen Chamäleon Reisen an, Ihren Urlaub bis zum Abreisedatum 31. Dezember 2021 kostenlos umzubuchen. Egal wann und wohin. Alle Stornogebühren übernimmt der Reiseveranstalter.

Stand 22.05.2020

DER Touristik

DER Touristik sagt alle Auslands-Reisen bis zum 14.06.2020 ab.
Alle Deutschland-Reisen werden bis Abreisedatum einschließlich 17.05.2020 aktiv abgesagt und kostenfrei storniert. Am 18.5.2020 öffneten erste Bundesländer wieder für den Tourismus. Für Abreisedaten ab dem 18.5.2020 nehmen wir eine Einzelprüfung der Reisen pro Bundesland vor.

Für alle abgesagten Reisen, die zwischen dem 8.3.2020 und dem 14.6.2020 stattfinden sollten, können Sie zwischen einem Gutschein plus 50 EUR Preisnachlass auf die nächste neu gebuchte Reise oder einer Rückerstattung wählen. DER Touristik wird Sie kontaktieren, um Ihre Entscheidung zu erfragen.

Darüber hinaus bietet der Veranstalter die Möglichkeit, Reisen mit Abreise zwischen dem 15.06. und 30.06. kostenfrei zu stornieren (ausgenommen Reisen innerhalb Deutschlands mit Abreisen im Juni). Die Erstattung erfolgt in diesen Fällen per Gutschein über den bereits gezahlten Betrag. Zusätzlich erhalten Sie 50 EUR Preisnachlass auf die nächste Reise.

Für alle Kunden, die eine Reise mit Reisetermin zwischen dem 15.6. und 31.7.2020 gebucht haben und diese zeitlich variieren möchten, bietet DER Tour die Möglichkeit an, ihre Reise kostenlos umzubuchen (ausgenommen Reisen innerhalb Deutschlands). Bitte beachten Sie, dass die Umbuchung bis spätestens 10 Tage vor ursprünglicher Abreise erfolgen muss. Diese Umbuchung der Reise in ein neues Reiseziel oder zu einem neuen Zeitpunkt kann eine Preisänderung herbeiführen. Alle Informationen und Bedingungen bei uns im Reisebüro.

Stand 22.05.2020

FTI-Group

Die FTI GROUP sagt mit sofortiger Wirkung alle Buchungen mit Abreise bis einschließlich 14. Juni 2020 ab.

Die Regelung ist gültig für alle Marken sowie alle Reisearten.

Alle Buchungen werden kostenfrei storniert.

Von den Reiseabsagen ausgenommen sind Reisen mit Abreise ab 30. Mai 2020 innerhalb Deutschlands, sofern diese durchgeführt werden können.

Umbuchungen sind bis April 2021 möglich.

Stand 22.05.2020

Gebeco

Gebeco sagt alle Reisen bis 14.06.2020 kostenlos ab.

Neubuchungen zwischen dem 04. März und 30. Juni 2020 mit Abreise bis 30.09.2021 können Sie bis 60 Tage vor der Abreise kostenlos stornieren oder umbuchen. Ausnahme bei Kreutzfahrten und Flügen.

Stand 22.05.2020

Hapag-Lloyd Cruises

Alle Kreuzfahrten von Hapag-Lloyd Cruises mit Reisebeginn bis Mitte Juli 2020 sind abgesagt. Zudem entfallen alle Kreuzfahrten mit amerikanischen Häfen bis Ende Juli. Aktuell sind alle Reisen der Flotte bereits beendet.

Kunden erhalten entweder ein Reiseguthaben oder die Erstattung des Reisepreises für ihre stornierte Reise.

Stand 22.05.2020

Hurtigruten

Norwegische Küste: 

Hurtigruten plant den Betrieb entlang der norwegischen Küste, zwischen Bergen und Kirkenes, ab Mitte Juni wieder schrittweise aufzunehmen.

  • Der Liniendienst entlang der norwegischen Küste bleibt bis zum 15. Juni 2020 eingestellt. 
  • Die erste geplante Abfahrt erfolgt am 16. Juni mit MS Finnmarken ab Bergen.
  • Für alle weiteren Abfahrten nach dem 16. Juni werden wir zeitnah Entscheidungen treffen.

Sie bitten um Verständnis, dass Sie erst im weiteren Verlauf über Ihre Reise informieren können. Alle Gäste werden so schnell wie möglich, jedoch spätestens 3 Wochen vor der geplanten Abfahrt ihres Schiffes benachrichtigt.

Expeditions-Seereisen: 

Expeditions-Seereisen werden schrittweise in Gebieten wiederaufgenommen, in denen die Beschränkungen zurückgenommen werden – an Orten, an denen es unserer Auffassung nach sicher ist, und zu einem Zeitpunkt, den der Veranstalter als sicher einschätzen. Hurtigruten wird bei jeder einzelnen Reise gezielt entscheiden und betroffene Gäste rechtzeitig kontaktieren. Alle Gäste werden so schnell wie möglich, jedoch spätestens 3 Wochen vor der geplanten Abfahrt benachrichtigt.

Allen Gästen, die Reisen mit Abfahrtsterminen zwischen dem 12. März und dem 30. September 2020 gebucht haben, bietet Hurtigruten eine kostenlose Umbuchung auf eine zukünftige Hurtigruten-Reise – auf der klassischen Postschiffroute oder auf einer Expeditions-Seereise – im Zeitraum vom 01. Juli 2020 bis zum 31. Dezember 2021.
Eine Umbuchung wird in Form eines Hurtigruten Reisegutscheins in Höhe von 100% des gezahlten Gesamtreisepreises (inkl. Gebühren) angerechnet. Zudem geben wir 10% Ermäßigung auf eine zukünftige Seereise. 

Stand 22.05.2020

MSC Kreuzfahrten

MSC Cruises hat beschlossen, die vorübergehende, flottenweite Einstellung des Schiffsbetriebs bis zum 10. Juli 2020 zu verlängern.

Alle Kreuzfahrten mit Abfahrtsdatum bis einschließlich 30.09.2020 können kostenfrei auf einen späteren Zeitpunkt umgebucht werden.

Für die Kreuzfahrten, die MSC absagen muss, bietet der Reiseveranstater folgende Möglichkeiten: 

  •  einen Gutschein in Höhe des Kreuzfahrtpreises an, der für alle zukünftigen Abfahrten bis Ende 2021 genutzt werden kann.
  • Zusätzlich erhalten die Passagiere ein Bordguthaben

Stand 22.05.2020

Olimar

Alle Reisen mit Reisedatum bis zum 14. Juni 2020 sind aufgrund der Corona-Pandemie absagen.

Sollten Sie eine Umbuchung ihrer Reise mit Abreisedatum Juni oder Juli wünschen, sprechen Sie uns an. Dies ermöglichen wir Ihnen kostenlos, sofern Sie keinen "tagesaktuellen Flug" gebucht haben. Beachten Sie, dass Sie spätestens 15 Tage vor dem ursprünglichen Reisetermin umbuchen müssen.

Stand 18.05.2020

Phoenix Schiffsreisen

Alle Flussreisen bis einschließlich 30.06.2020 wurden abgesagt. 

Alle Flussreisen auf deutschen Flüssen wurden bis einschließlich 15.06.2020 abgesagt.

Gästen, die eine Flussreise mit Abreise bis einschließlich 15.07.2020 gebucht haben, bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf eine neu zu buchende Reise Ihrer Wahl aus allen unseren veröffentlichten Katalogen an. Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich.

Alle Flussreisen nach dem 01.07.2020 werden nach derzeitigem Stand wie geplant stattfinden.

Stand 22.05.2020

Schauinsland-reisen

Schauinsland-Reisen sagt alle Reisen mit Anreisedatum bis einschließlich 14.06.2020 ab und storniert diese kostenfrei. Ebenfalls sind kostenlose Umbuchungen möglich.

Reisen ab dem 15.06.2020 sollen wie geplant stattfinden.

Stand 30.04.2020

Studiosus

Studiosus sagt alle Reisen bis einschließlich 14. Juni 2020 ab.

Studiosus sagt aber bereits jetzt Reisen mit Abreisen ab 15. Juni ab, wenn sie wegen Flugstreichungen oder wegen behördlichen Anordnungen in den Zielgebieten, die über den 14. Juni hinaus gelten (vor allem Einreiseverbote und Ausgangssperren) nicht durchführbar sind.

Stand 30.04.2020

TUI

TUI Deutschland hat entschieden ihr weltweites Reiseprogramm bis einschließlich 14. Juni 2020 ( innerhalb Deutschlands nur bis zum 24. Mai 2020) auszusetzen. 

TUI belohnt Reisende, deren Urlaub bis zum 14. Juni aufgrund der Corona-Pandemie abgesagt werden musste, mit einer zusätzlichen Gutschrift. Als Dankeschön für ihre Treue erhöht TUI das Reiseguthaben um bis zu 150 Euro pro Buchung. Urlauber, die bis Ende Juni ihre nächste Reise buchen, erhalten zusätzlich den TUI Treuebonus von bis zu 100 Euro pro Person. Mit dem TUI-Reiseguthaben können Sie bis zum 31.12.2021 von zusätzlichen Anreizen profitieren und damit sogar mehr Urlaub im Vergleich zu ihrer ursprünglichen Buchung bekommen.

Kunden mit Reisebeginn zwischen dem 15. Juni und 31. August 2020 können Ihre geplante Reise ohne Gebühren umbuchen lassen. Dazu setzen sich die TUI-Service-Mitarbeiter aktiv mit Ihnen in Verbindung - Sie müssen nichts tun. Sie können Ihre für Mai geplante Reise gebührenfrei auf ein anderes Reisedatum, Hotel oder Reiseziel zum aktuellen Tagespreis umbuchen.

Stand 22.05.2020

TUI Cruises

TUI Cruises sagt alle Reisen bis einschließlich Ende Juni 2020 ab.

Informationen für Gäste mit Abreise bis zum 31.08.2020. Hier bietet TUI Cruises Ihren Gästen die Möglichkeit, bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn kostenlos umzubuchen (unabhängig vom gebuchten Tarif), falls sie ihre Reise nicht antreten möchten.

Das Mein Schiff  ® Reiseguthaben habt TUI Cruises vorübergehend für die abgesagten Reisen eingeführt. Das Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr persönliches Mein Schiff  ® Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Kreuzfahrt einsetzen. Das Guthaben wird mit dem neuen Reisepreis verrechnet.

Ihr Vorteil:

  • 10% Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.10.2020
  • 5 % Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2021 

Stand 22.05.2020

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